گفت: هر هفته تا پنج شکایت در این خصوص ثبت می‌شود. محمد فتحی در گفت و گو با ایسنا گفت: افراد فاقد جواز و تخصص لازم که از طریق تماس با سایت‌های مجازی به منظور تعمیر لوازم خانگی و خدمات و تامین قطعات به منازل فراخوانده می‌شوند امنیت آن مورد اعتماد نیست بعضاً اقدام به تعویض و سرقت قطعات اصلی لوازم خانگی می‌کنند.
تحی ادامه داد: متقاضیان خدمات لوازم خانگی برای یافتن تعمیرکار مورد نظر خود به سایت‌های مجازی مراجعه می‌کنند در حالی که با توجه به شکایت های رسیده به اتحادیه، ضمن آنکه فاقد تخصص لازم بوده‌اند قطعات اصلی را سرقت و یا با کارشناسی دروغین اقدام به خروج یک قطعه سالم به عنوان قطعه معیوب و بستن دوباره آن به عنوان قطعه جدید یا تعمیر شده در لوازم می نمایند. متاسفانه پس از مدتی صاحب خانه متوجه مشکل در لوازم خود شده و با تماس دوباره امکان یافتن فرد مورد نظر را ندارد و پس از تماس با نمایندگی‌های مجاز متوجه می‌شود که چه اتفاقی افتاده است.